من Candy Crush إلى Pokémon Go ، من الواضح أن المستهلكين ، إلى حد كبير ، مغرمون بممارسة الألعاب على هواتفهم المحمولة والأجهزة اللوحية. في الواقع ، وفقا لجولييت ديني ، الأيديولوجية الرئيسية في Growth Engineering ، في عام 2016 ، "استحوذت ألعاب الهاتف المحمول على الجزء الأكبر من إجمالي إيرادات [الألعاب] لأول مرة ، حيث حققت 38.6 مليار دولار أو 39 في المائة". هل يمكن لمنظمات التدريب الاستفادة من عادات الألعاب المحمولة للمتعلمين لتحسين التعلم؟

علم ألعاب الجوال

مركز الإدراك المتأخر المتقدم بجامعة ديوك (CAH) هو مختبر للاقتصاد السلوكي يبحث في صنع القرار في مجالات الصحة والتمويل والأخلاق. يستثمر مختبر الشركات الناشئة في مجال الصحة والتمويل الناشئة التي تستخدم الاقتصاد السلوكي في منتجاتها. في الشهر الماضي ، استثمرت في Talented ، وهي شركة ناشئة أسسها Danvers Fleury في عام 2016. تهدف منصة ألعاب التعلم التجريبي المتنقلة من Talented إلى دعم وتعزيز التدريب "لتحقيق نتائج حقيقية". يعني استثمار CAH Startup Lab أن الشركة يمكنها الاستفادة من أبحاث CAH لتحسين المنتج.

على سبيل المثال ، يخبرنا الاقتصاد السلوكي أن "الناس يميلون إلى مواجهة صعوبة في التتبع والعمل على تحقيق أهداف طويلة الأجل ، مثل تحقيق إتقان مهارة معقدة" ، كما يقول فلوري. مع Talented ، يأمل في "المساعدة في تصور هذا التقدم للمتعلمين وأصحاب العمل لإبقاء الجميع ملتزمين". بالإضافة إلى ذلك ، أظهر الاقتصاديون السلوكيون أن الناس يميلون إلى استثمار الوقت والطاقة في الآخرين أكثر مما يفعلون لأنفسهم. تستفيد منصة Talented من هذه المعرفة من خلال تقديم "مكافآت وأهداف مجتمعية وإيثارية لمجموعات التعلم للعمل من أجلها".

طبقًا لـ هندسة النمو ، الناقلات العصبية التي يتم إصدارها عند ممارسة الألعاب تساعد المستخدمين على إجراء اتصالات وتحفيزهم ومساعدتهم على التعلم. يستشهد ديني بدراسة أجرتها جامعة كولورادو دنفر وجدت أن الأشخاص الذين لعبوا الألعاب التعليمية لديهم "معرفة واقعية أعلى بنسبة 11 في المائة ، ومعرفة أعلى قائمة على المهارات بنسبة 14 في المائة ، واحتفاظ أعلى بنسبة 9 في المائة" من الأشخاص الذين استخدموا أنواعا أخرى من التعلم. عزا أحد عملاء Growth Engineering زيادة بنسبة 94.3 في المائة في مشاركة المتعلمين إلى الألعاب المحمولة.

الألعاب التجريبية ، على وجه الخصوص ، مدعومة بالعلم الذي يظهر أن الناس يتعلمون من خلال الممارسة. يقول فلوري إن استخدام منصة متنقلة يعني أن التعلم يمكن أن "يقابلهم أينما كانوا ويكسر الحواجز أمام الممارسة". يجعل محتوى التعلم المصغر القصير ، مثل محتوى Talented ، من السهل ملاءمة هذا التعلم بين الاجتماعات أو في القطار.

يقول فلوري ، "مع المتعلمين البالغين ، نقوم بعمل رائع في تعريفهم بمحتوى جديد عبر الكتب ومقاطع الفيديو وخارج الموقع وما إلى ذلك. ولكن بعد ذلك ، عادة ما تعترض الحياة التعلم الأعمق ، ولا يترسخ تطوير المهارات المقصود ". الألعاب التجريبية للجوال "هي الجسر بين تقديم المحتوى والإتقان".

في البداية ، كانت منصة Talented عبارة عن "تعلم مصغر متباعد". ومع ذلك ، يقول فلوري ، شعر المستخدمون بالملل من التجربة ، وبعد إجراء بعض الأبحاث والاختبارات ، قرر هو وزملاؤه جعل Talented "شركة ألعاب شبه جادة". وخلصوا إلى أن "التلعيب يمكن أن يكون عاملا تمكينيا كبيرا للنجاح إذا ساهم في الأهمية السياقية الأساسية لتجربة التعلم بدلا من الطرح منها".

وقد دعمت النتائج هذا القرار. استخدمت شركة Residential Services، Inc. ، وهي منظمة خدمات اجتماعية ، لعبة موهوبة لتعليم مهارات تحديد الأهداف وذكرت أن 92 بالمائة من المشاركين أبلغوا عن تحقيق مستوى أعلى من النجاح. استخدمت شركة Rowan Companies ، وهي مزود لخدمات الحفر البحرية ، لعبة Talented لمساعدة المتعلمين على تطبيق مهارات القيادة الظرفية الجديدة. ذكرت الشركة أن المشارك العادي أظهر مستوى واحدا من التحسن في قدرات القيادة الظرفية بعد 40 دقيقة من الممارسة.

ضرب إعصار هارفي خلال برنامج روان التدريبي ، ولكن تم الانتهاء من 88 في المائة من جميع تحديات اللعبة. لعب المتعلمون أيضا اللعبة لجمع الأموال لجهود الإغاثة من الإعصار وجمعوا ما يقرب من 1,000 دولار في أقل من 15 ساعة. يلاحظ فلوري: "الشيء الأكثر تحفيزا الذي يمكننا الاستفادة منه في المتعلمين هو تعاطفهم ونبلهم المتأصلين. عندما نسمح لهم بأن يكونوا جزءا من شيء أكبر من أنفسهم ، فإننا نخلق إحساسا بالهدف ، وهو بطبيعته تحفيزي ، ويمكن أن يكون هذا بمثابة جسر لنتائج الأعمال المقنعة ".

نصائح لاستخدام ألعاب الهاتف المحمول بشكل فعال

يقول فلوري: "اجعلها بسيطة". "لقد وجدنا قصصا مقنعة وتحديات مفيدة للتغلب على الأجراس والصفارات." وبالمثل ، يقول ديني للتأكد من أنك لا "تنشئ لعبة من أجل إنشاء لعبة". استخدم هدف العمل لتوجيه تطوير اللعبة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن اللعبة تتناسب مع ثقافتك التنظيمية. إذا كان موظفوك لا يلعبون عادة ألعابا محمولة ، فقد لا يجنون فوائد استخدامها للتعلم ، وستبدو استراتيجيتك مخادعة.

أخيرا ، يقول ديني ، "من المهم أن تتذكر أن تعلم الألعاب هي مجرد عامل واحد في برنامج تدريبي ناجح". يجب أن تتضمن استراتيجية التدريب الشاملة الخاصة بك نماذج تدريب أخرى لضمان أن مؤسستك ترى عائدا على استثماراتها التدريبية.