ليست هذه المرة الأولى التي نتحدث فيها عن الشعبية الكبيرة للهواتف الذكية. وهناك سبب واحد وراء ذلك: تلعب هذه الأجهزة دورًا هامًا في جميع أشكال التسويق الرقمي. ولا يُمكن تجاهل هذه الحقيقة! ألا تُصدقنا؟ إليك بعض الإحصائيات التي تستحق الدراسة:
- 65% من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها أولاً على جهاز محمول.
- 48% من المستخدمين يبدأون جلسات الإنترنت عبر الهاتف المحمول على محرك بحث.
- 56% من مشتري B2B يستخدمون الهواتف الذكية بشكل متكرر للوصول إلى محتوى البائعين.
- 95% من البالغين يستخدمون هواتفهم الذكية بشكل أساسي للوصول إلى المحتوى/المعلومات.
وهذه الأرقام تُشير إلى أن لحظة التحول في التسويق عبر الهاتف المحمول باتت وشيكة. لقد غيّرت الهواتف الذكية قواعد اللعبة، وأصبحت وسيلة للتواصل والتفاعل عبر الإنترنت لعدد لا يُحصى من المستهلكين حول العالم. وهكذا، أصبح التسويق عبر الإنترنت متاحًا عبر الهاتف المحمول أيضًا.
فما هو التسويق عبر الهاتف المحمول؟
التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات تهدف إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف على هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية وغيرها من الأجهزة المحمولة، عبر مواقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط ووسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات.
يشمل التسويق عبر الهاتف المحمول جميع الأنشطة التي تربط المعلنين بالمستهلكين عبر الأجهزة والشبكات المحمولة. في الواقع، يتكون من إعلانات تظهر على جهاز المستخدم المحمول، غالبًا في شكل رسائل نصية.
تحتاج الشركات اليوم إلى استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول، تمامًا كما تحتاج إلى جهاز كمبيوتر واتصال واي فاي - هذا هو عصرنا! استدر، وستجد أكثر من مجرد بضعة أشخاص ملتصقين بشاشات هواتفهم الذكية. إن عدم استخدام استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول في أعمالك يعني تخلفك عن الركب. يمكن لحلول التسويق عبر الهاتف المحمول أن تُعزز بشكل كبير أعمالك التسويقية بشكل عام.
دعونا نتحدث عن أنواع التسويق عبر الهاتف المحمول
هناك مجموعة واسعة من استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول. وليس من الضروري تطبيقها جميعها. يعتمد النوع الأنسب لشركتك على قطاعك وجمهورك المستهدف وميزانيتك.
التسويق عبر التطبيقات: هو إعلان جوال يتضمن تطبيقات جوال. مع أن 80% من وقت استخدام الجوال يُقضى في التفاعل مع التطبيقات، إلا أنك لستَ مضطرًا لإنشاء تطبيق بنفسك للمشاركة. تساعد خدمات مثل Google AdMob المعلنين على إنشاء إعلانات جوال تظهر ضمن تطبيقات جوال تابعة لجهات خارجية.
التسويق عبر الهاتف المحمول داخل الألعاب: يشير التسويق عبر الهاتف المحمول داخل الألعاب إلى الإعلانات التي تظهر داخل الألعاب، كما في المثال أدناه. يمكن أن تظهر الإعلانات داخل الألعاب على شكل لافتات منبثقة، أو إعلانات صور تغطي الصفحة بأكملها، أو حتى إعلانات فيديو تظهر على شاشات التحميل.
رموز الاستجابة السريعة: يمسح المستخدمون رموز الاستجابة السريعة، ثم يُنقلون إلى صفحة ويب مُحددة مُرفق بها رمز الاستجابة السريعة. غالبًا ما تُنسجم رموز الاستجابة السريعة مع الألعاب الإلكترونية على الهواتف المحمولة، وتكتنفها بعض الغموض، إذ لا يعرف المستخدمون الذين يمسحونها دائمًا أي خدعة يخوضونها.
أدوات تسويق إضافية عبر الهاتف المحمول
التسويق القائم على الموقع: إعلانات الجوال القائمة على الموقع هي إعلانات تظهر على الأجهزة المحمولة بناءً على موقع المستخدم بالنسبة لمنطقة أو نشاط تجاري محدد. على سبيل المثال، قد يرغب بعض المعلنين في ظهور إعلاناتهم على الجوال فقط عندما يكون المستخدمون ضمن نطاق ميل واحد من نشاطهم التجاري.
إعلانات البحث: وهي عبارة عن إعلانات بحث أساسية من Google مصممة للأجهزة المحمولة، وغالبًا ما تتضمن إضافات إضافية مثل النقر للاتصال أو الخرائط.
إعلانات الصور: إعلانات تعتمد على الصور ومصممة للظهور على الأجهزة المحمولة.
روابط المواقع: باستخدام روابط المواقع المخصصة للهواتف المحمولة، يمكنك تمكين المستخدم من الانتقال إلى صفحات محددة من موقعك الإلكتروني دون الحاجة إلى التنقل بين الصفحات. تُعد روابط المواقع مفيدة بشكل خاص في التسويق عبر الهواتف المحمولة، لأنها أكثر ملاءمةً لمستخدمي الأجهزة المحمولة.
الرسائل النصية القصيرة: يتضمن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التقاط رقم هاتف المستخدم وإرسال عروض نصية إليه.
الاتجاه السائد للإعلانات في وسائل التواصل الاجتماعي
يُنشئ مُعلنو فيسبوك إعلانات مُدمجة في تطبيق الهاتف المحمول. تتكامل إعلانات المنشورات المُروَّجة على الهاتف المحمول بسلاسة مع موجز أخبار فيسبوك، لدرجة أن المستخدمين غالبًا ما لا يدركون أنهم يشاهدون إعلانات.
أُطلقت إعلانات إنستغرام في نهاية عام ٢٠١٦، وحققت انتشارًا واسعًا. ونتيجةً لذلك، يُنشئ عدد كبير من المستخدمين منشوراتٍ تتيح التفاعل عبر إعلانات مدفوعة. لذا، يُتيح التطبيق الآن إمكانية وضع رابط في منشور إنستغرام. ولكن إذا كنت ترغب في المشاركة، فعليك الدفع.
تُتيح الإمكانات المتنامية للأجهزة المحمولة أيضًا أنواعًا جديدة من التسويق التفاعلي. لذا، للبقاء على تواصل مع عملائك، كن على اطلاع بأحدث التقنيات واتجاهات التسويق.